Сторонами настоящего Соглашения (далее - "Соглашение") являются:
Общество с ограниченной ответственностью "ДИКОБРАЗ", ИНН 3664046022, юридический адрес: 394035 г. Воронеж, ул. Кольцовская, д.46а, (далее - Интернет-Молл) и физическое лицо, которое в соответствии с требованиями гражданского законодательства РФ, признается участником гражданских правоотношений (далее – Пользователь).
В соответствии с настоящим Соглашением Интернет-Молл предлагает Пользователю услуги по использованию сайта www.rossika.biz для размещения информации о товаре (услугах) c целью последующей покупки или продажи различных товаров и услуг другими Пользователями. Пользователи выступают в качестве Покупателей, в том случае, если они приобретают товары или услуги с использованием сайта www.rossika.biz. Если Пользователь размещает на сайте www.rossika.biz информацию о продаваемых им товарах, или оказываемых услугах, он таким образом создает Интернет-Киоск в Интернет-Молле. Понятия Интернет-Молл и Интернет-Киоск используются в настоящем Соглашении и в любых других разделах сайта www.rossika.biz только для удобства в коммуникации и не несут юридической нагрузки.
1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
1.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователям, имеющим доступ в Интернет, размещать информацию о намерении продать или купить различные товары или услуги путем размещения соответствующей информации на сайте www.rossika.biz а также на бесплатной или платной основе пользоваться другими услугами информационного и рекламного характера, доступными на указанном сайте.
2. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
2.1. Пользователю предоставляется право бесплатно зарегистрироваться на сайте www.rossika.biz и осуществлять покупки в Интернет-Киосках, зарегистрированных в Интернет-Молле. Пользователь на платной основе имеет право зарегистрировать Интернет-Киоск и размещать рекламу своих товаров и услуг в порядке, предусмотренном Правилами торговли в Интернет-Молле.
2.2. Для Пользователей, выступающих в качестве Покупателей, услуги Интернет-Молла бесплатны. Владельцы зарегистрированных Интернет-Киосков оплачивают услуги Интернет-Молла в соответствии с Положением об оплате услуг Интернет-Молла (далее - "Оплата услуг").
3. ВСТУПЛЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ
3.1. Моментом заключения настоящего Соглашения считается момент нажатия Пользователем кнопки "Регистрация", расположенной в конце страницы Заявка на регистрацию сайта www.rossika.biz. Указанным действием Пользователь подтверждает свое согласие со всеми условиями настоящего Соглашения. Факт нажатия кнопки «Регистрация» записывается в электронной форме и хранится в архивах Интернет-Молла.
3.2. Фактическое использование Пользователем возможностей сайта www.rossika.biz также подтверждает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Интернет-Молл вправе:
4.1.1. самостоятельно вводить, отменять или изменять плату за предоставляемые Интернет-Моллом услуги;
4.1.2. редактировать и/или удалять с сайта www.rossika.biz любую информацию Пользователей, включая предложения о продаже и заявки о покупке, если она противоречит настоящему Соглашению, действующему законодательству РФ, а также в иных случаях по усмотрению администрации Интернет-Молла;
4.1.3. пользоваться и распоряжаться, с соблюдением Положения о конфиденциальности настоящего Соглашения, любой информацией, предоставляемой ему Пользователями. Использование указанной информации осуществляется на неисключительных условиях, на неограниченный срок и не имеет территориального ограничения;
4.1.4. приостанавливать или прекращать регистрацию и доступ Пользователя на сайт www.rossika.biz в случае, если Интернет-Молл будет обоснованно считать, что Пользователь нарушает законы РФ и положения данного Соглашения;
4.1.5. проводить постоянные вычисления Рейтинга для каждого Пользователя на основании отзывов о качестве товаров и услуг Интернет-киосков и аккуратности и точности платежей, осуществляемых Покупателями;
4.1.6. прекратить регистрацию Пользователя в случае, если его Рейтинг опускается ниже 50%;
4.1.7. вести электронный баланс средств Пользователя на своем банковском счете;
4.1.8. приостанавливать размещение Пользователем новых товаров и услуг в его Интернет-Киоске при снижении его баланса до нулевого значения; 4.1.9. предоставлять на платной основе веб-пространство сайта www.rossika.biz Пользователям для размещения рекламы;
4.1.10. прекратить регистрацию Пользователя в случае обнаружения контактов коммерческого характера между Пользователями вне веб-пространства Интернет-Молла.
4.2. Интернет-Молл обязуется:
4.2.1. предоставлять зарегистрированным Пользователям доступ к предназначенной для всеобщего обозрения информации о заявках других Пользователей на покупку и продажу товаров и услуг, размещаемых на сайте www.rossika.biz ;
4.2.2. предоставлять зарегистрированным пользователям возможности для размещения на сайте www.rossika.biz информации о предлагаемых к продаже товарах или оказываемых услугах из числа разрешенных настоящим Соглашением и законодательством РФ;
4.2.3. не предоставлять информацию, полученную от Пользователей, (включая адрес электронной почты) третьим лицам для рассылки нежелательной коммерческой информации ("спама");
4.2.4. своевременно информировать Пользователей об изменении в условиях оплаты услуг Интернет-Молла, о нововведениях и изменениях в структуре оказываемых услуг.
4.3. Пользователь вправе:
4.3.1. размещать на сайте www.rossika.biz информацию о предлагаемых к продаже товарах и (или) оказываемых услугах, организовывая эту информацию в виде Интернет-Киоска ;
4.3.2. просматривать всю информацию, предоставляемую как Интернет-Моллом, так и другими Пользователями, открытую для общего просмотра;
4.3.3. осуществлять сделки с другими Пользователями в рамках законодательства страны нахождения Пользователя, направленные на приобретение товаров (оплату услуг), информация о которых размещена на сайте www.rossika.biz ;
4.3.4. оставлять свою оценку аккуратности и порядочности контрагента по выполнению заключенной сделки, формируя таким образом рейтинги Пользователей;
4.3.5. пользоваться всеми дополнительными сервисами Интернет-Молла, такими, как Вече, Лобное Место, Гайд Парк и другими.
4.3.6. использовать средства на своем электронном счете в Интернет-Молле для осуществления покупок в Интернет-Киосках;
4.3.7. снимать товары и услуги из Интернет-Киоска в любое время при отсутствии заявок Покупателей. При наличии заявок Покупателей, для снятия лота с продажи необходимо согласие контрагента (контрагентов) по сделке, оформленное в электронном виде;
4.3.8. осуществлять общение с другими Пользователями через систему сообщений Интернет-Молла.
4.4. Пользователь обязуется:
4.4.1. соблюдать Правила регистрации на сайте www.rossika.biz , Правила создания Интернет-Киоска и правила размещения лотов в Интернет-Киоске, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Соглашения;
4.3.2. не выставлять на продажу и не создавать каталоги для товаров и услуг, запрещенных к реализации на территории РФ, или входящих в Список товаров и услуг, запрещенных для реализации в веб-пространстве Интернет-Молла;
4.3.3. не размещать в своем Интернет-Киоске рекламные материалы любого содержания;
4.3.4. не размещать на сайте www.rossika.biz персональную информацию третьих лиц, могущую повлиять на ход торгов;
4.3.5. не вступать в контакты коммерческого характера с другими Пользователями иначе чем через систему сообщений Интернет-Молла;
4.3.6. не применять в общении на сайте www.rossika.biz ненормативную лексику, выражения, могущие вызвать вражду по религиозному, расовому или национальному признаку;
4.3.7. не использовать программы, а также иные автоматические устройства или оперируемые человеком процессы, предназначенные для отслеживания либо копирования веб-страниц Интернет-Молла или их содержимого, без предварительного письменного разрешения Интернет-Молла;
4.3.8. не размещать на страницах Интернет-Киоска программ вредоносного содержания (вирусов), или программ, вызывающих чрезмерную перегрузку инфраструктуры Интернет-Молла;
4.3.9. своевременно оплачивать услуги Интернет-Молла для сохранения положительного баланса на своем электронном счете;
4.3.10. не использовать содержание веб-страниц Интернет-Молла в коммерческих целях без письменного разрешения уполномоченных лиц Интернет-Молла;
4.3.11. не вмешиваться путем использования технических средств или компьютерных программ в нормальную работу Интернет-Молла, не пытаться изменить содержание веб-страниц или блокировать доступ к ним.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Интернет-Молл не является участником сделок купли-продажи (оказания услуг) между Пользователями сайта www.rossika.biz и не несет ответственности за потребительские свойства продаваемых в Интернет-Киосках товаров и оказываемых услуг, а также за правомерность размещения информации о них Пользователем .
5.3. Тем не менее, Интернет-Молл всеми доступными в рамках законодательства методами обязуется пресекать продажу товаров низкого качества в Интернет-Киосках, и стимулировать Пользователей к размещению на страницах сайта www.rossika.biz информации о товарах и услугах только наивысшего качества.
5.4. Пользователь несет ответственность за достоверность и соответствие действующему законодательству РФ предоставляемых им Интернет-Моллу сведений.
5.5. Размещая информацию о продаваемом товаре или нажимая кнопку «Купить» в описании товара или услуг, Пользователи вступают в договорные отношения друг с другом и несут полную юридическую ответственность за исполнение взятых на себя обязательств по оплате купленного Покупателем товара (услуги) и по своевременной доставке Продавцом проданного им товара (оказанной услуги).
5.6. Интернет-Молл не несет ответственности за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения. Вместе с тем Интернет-Молл обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Интернет-Молл обязуется сохранять в тайне и не раскрывать третьим лицам информацию, полученную им от Пользователей при их регистрации, а также при редактировании Пользователями своих реквизитов.
6.2. Обязанность Интернет-Молла, изложенная в пункте 6.1 настоящего Соглашения, не распространяется на информацию о Пользователях, необходимую для качественного завершения сделок между ними.
6.3. Обязанность Интернет-Молла, изложенная в пункте 6.1 настоящего Соглашения, также не распространяется на информацию о поведении Пользователя как Покупателя или Продавца в Интернет-Молле, отражаемую в отзывах Пользователей, на основании которых вычисляются Рейтинги.
6.4. Пользователю при регистрации сообщаются его персональные данные для доступа на сайт www.rossika.biz (пароль), которые он обязуется хранить в тайне и не раскрывать третьим лицам. В случае если информация о пароле Пользователя по тем или иным причинам станет известна третьим лицам, Пользователь обязуется немедленно изменить его.
6.5. Пользователь обязуется хранить в тайне, не раскрывать третьим лицам и не использовать информацию о других Пользователях, ставшую ему известной посредством корреспонденции, связанной с деятельностью настоящего сайта, либо в результате сделки, заключенной при помощи Интернет-Молла.
6.6. Обязанность Пользователя, изложенная в пункте 6.5 настоящего Соглашения, не распространяется на случаи, когда Пользователи обсуждают действия друг друга на специальных сервисах Интернет-Молла.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. При возникновении между Сторонами споров и разногласий по настоящему Соглашению или в связи с ним Стороны обязуются разрешать их путем переговоров.
7.2. Если какие-либо споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Соглашения, или в связи с ним, в том числе, касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, не разрешены в соответствии с п. 7.1. настоящего Соглашения, то дело рассматривается в соответствии с действующим законодательством РФ в судебном порядке
7.3. Интернет-Молл имеет право в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение. Все изменения вступают в силу с момента их публикации в соответствующих разделах сайта www.rossika.biz . Кроме того, объявление о таких изменениях будет появляться в Новостях Интернет-Молла и рассылаться Пользователям по электронной почте. Если Пользователь не принимает изменений в Соглашении, он имеет право незамедлительно расторгнуть его в одностороннем порядке, прекратив свою регистрацию. Продолжение регистрации на сайте www.rossika.biz после получения сообщения об изменениях в Соглашении является выражением согласия Пользователя с указанными изменениями.
7.4. Если Интернет-Моллом в разделе "Новости" прямо не будет указано иное, новая редакция Соглашения и его Приложений вступает в силу через 7 календарных дней после помещения его на сайте www.rossika.biz .
7.5. Если иное не установлено настоящим Соглашением, все обращения к сотрудникам Службы поддержки или к администрации Интернет-Молла должны направляться через Форму обратной связи, корреспонденция Пользователю - по адресу электронной почты, указанному им при регистрации или системе внутренних сообщений Интернет-Молла.
7.6. Неотъемлемыми частями настоящего Соглашения являются:
Правила регистрации Пользователей;
При регистрации на сайте www.rossika.biz Пользователь обязан подробно и правдиво заполнить регистрационную форму, не оставляя незаполненными поля формы, помеченные звездочкой. Пользователь обязан выбрать из списка доступные для него формы приема платежей за проданные товары и указать достоверный почтовый адрес для доставки купленных товаров. Пользователь обязан вносить все изменения в указанных персональных данных в свой Профиль, доступный по ссылке на кнопке «Моя «Россика» -> Профиль» в главном меню. Правила предоставления пользователями сведений Интернет-Моллу;
Далее под понятием "Сведения" будут пониматься любые сведения, которые Пользователь:
-передает Интернет-Моллу при регистрации;
-передает Интернет-Моллу или иным Пользователям при внесении заявки на куплю-продажу различных предметов и услуг;
-иным образом размещает в любой общедоступной области сайта www.rossika.biz ;
-передает Интернет-Моллу или иным Пользователям посредством электронной почты или системы внутренних сообщений Интернет-Молла.
Сведения не должны:
1.быть ложными, неточными или вводящими в заблуждение;
2.вести к совершению сделок с крадеными или поддельными предметами;
3. посягать на собственность третьего лица либо на его другие конституционные права;
4.содержать сведения, оскорбляющих чью-либо честь, достоинство или деловую репутацию, клевету или угрозы в чей бы то ни было адрес;
5.призывать к совершению противоправных действий;
6.быть непристойными, содержать нецензурную и ненормативную лексику;
7.содержать компьютерные вирусы, а также иные компьютерные программы, направленные, в частности, на нанесение вреда, неуполномоченное вторжение, тайный перехват либо присвоение данных любой системы либо самой системы, либо ее части, либо личной информации или иных данных (включая данные Интернет-Молла);
8.причинять вред Интернет-Моллу, а также становиться причиной полной либо частичной потери Интернет-Моллом услуг провайдеров сети Интернет, либо услуг любых иных лиц;
9.содержать материалы рекламного характера;
10.иным образом нарушать действующее законодательство РФ.
Пользователь безвозмездно предоставляет Интернет-Моллу право пользоваться своими Сведениями (что включает, в числе прочих, соответствующие существующие или могущие появиться в будущем права интеллектуальной собственности) в пределах, необходимых для выполнения Интернет-Моллом настоящего Соглашения, а также для того, чтобы предоставить Интернет-Моллу возможность демонстрировать, распространять и продвигать на рынке свои услуги. Пользование Интернет-Моллом указанными правами осуществляется на неисключительных условиях, на неограниченный срок и не имеет территориальных ограничений. Интернет-Молл также вправе уступать указанные права третьим лицам.
Интернет-Молл вправе предлагать Пользователям получение коммерческой информации от третьих лиц на адреса электронной почты, указанные Пользователем в своем Профиле.
Интернет-Молл вправе использовать Сведения Пользователя на любых носителях информации, которые доступны в настоящее время или будут доступны в будущем. При этом Интернет-Молл обязуется использовать предоставляемые Сведения в соответствии с Соглашением и настоящими Правилами предоставления пользователями сведений Интернет-Моллу.
Правила создания Интернет-Киоска;
Интернет–Киоском в данном соглашении называется упорядоченный массив информации коммерческого характера, созданный Пользователем в веб-пространстве Интернет-Молла.
Интернет – Киоск состоит из общей информации о продавце товаров (услуг) и информации непосредственно о товарах и услугах, продаваемых Пользователем.
Общая информация о Продавце включает в себя такие данные, как логин (ник, псевдоним), регион проживания, персональный рейтинг в Интернет-Молле, приемлемые для Пользователя формы оплаты за проданный товар, членство в специальных программах Интернет-Молла, сведения о формах и стоимости доставки товара Покупателям.
Информация о товаре (услугах) разбивается на отдельные лоты (по усмотрению Пользователя). Характеристиками лота являются: текстовое описание лота, его изображение, дата выставления на продажу, максимальный срок нахождения в Интернет-Киоске, цена лота, способ его продажи (магазин или аукцион). Информация о товаре (услуге) может быть как открытой для других Пользователей, так и закрытой (например, нижний порог цены товара)
В текстовом описании лота должны быть указаны основные потребительские качества товара, его количество, возможные дефекты и отклонения от стандарта.
Не допускается указания в описании лота персональных координат Продавца, таких как номер телефона, адрес электронной почты, или иных средств коммуникации и ссылок на другие Интернет-ресурсы.
Запрещается размещение лотов, содержащих в своем названии либо описании сведения, запрещенные к размещению в Интернет-Молле (см. Правила предоставления сведений Интернет-Моллу).
Запрещается вносить в текстовое описание лота предложений об обмене лота, о его продаже по частям, продаже дополнительного товара или предоставлении дополнительной услуги, стоимость которых не была включена в цену лота.
Все лоты группируются по категориям товаров (услуг). Категория товара (услуги) выбирается из списка. Для различных категорий состав информации о товаре может быть различным.
Пользователь несет ответственность за наличие у него товара, выставленного на продажу через Интернет-Молл, за его качество и соответствие текстовому описанию и изображению.
Занесение на веб-страницы Интернет-Киоска новых товаров осуществляется Пользователем самостоятельно путем доступа на страницу сайта www.rossika.biz «Добавление лотов» и заполнения формы в соответствии с инструкциями, доступными на указанной странице.
Информация о товарах и услугах в Интернет-Молле глубоко структурирована с применением двух параллельных деревьев тем. Это облегчает поиск нужных товаров Покупателями. Продавец обязан при размещении информации о товаре в Интернет-Киоске использовать дерево тем максимально аккуратно и достоверно, иначе размещаемая им информация может стать недоступной Покупателям в процессе поиска. Каждому лоту при размещении может присваиваться до 10 различных тематических атрибутов. Выбор этих атрибутов – осуществляется на основании личного мнения и опыта Пользователя, может редактироваться как Пользователем, так и администрацией Интернет-Молла.
Пользователь может настраивать вид представления лотов на сайте по своему усмотрению, выбирая из доступных.
Пользователь не должен умышленно размещать товары из одной категории в нескольких разных категориях или в категории, к которой они не относятся. Отнесение товаров к той или иной категории осуществляется Пользователем на основе здравого смысла.
Запрещено один и тот же лот выставлять одновременно как разные лоты. Это может привести к тому, что Пользователь продаст другому Пользователю несуществующий товар и будет нести ответственность в соответствии с законодательством. Исключение составляет случай, когда Пользователь обладает несколькими одинаковыми товарами для продажи и может обеспечить их наличие при условии покупки.
При нарушении Пользователем настоящих Правил служба поддержки Интернет-Молла имеет право отредактировать сведения Пользователя или удалить лот из Интернет-Киоска.
Перечень предметов и услуг, которые запрещается выставлять на продажу в Интернет-Молле или выставление которых на продажу осуществляется на особых условиях;
1. Общие положения
1.1. Интернет-Молл предоставляет Пользователям услуги при осуществлении купли-продажи различных предметов и услуг, при этом исключительно Пользователи несут ответственность за то, чтобы предметы и услуги, заявленные ими для продажи соответствовали требованиям Интернет-Молла и действующего законодательства Российской Федерации.
1.2. В настоящих Правилах приводится неполный перечень предметов и услуг, запрещенных для купли-продажи в Интернет-Молле, либо купля-продажа которых может быть осуществлена на особых условиях.
1.3. Общие требования к заявке покупаемых или продаваемых предметов и услуг излагаются также в Правилах продажи товаров и оказания услуг через веб-пространство Интернет-Молла.
2. Предметы, безусловно запрещенные к купле-продаже в Интернет-Молле
2.1. Для купли-продажи в Интернет-Молле запрещены:
1.Любые предметы запрещенные к продаже либо изъятые из гражданского оборота по законодательству Российской Федерации, включая оружие, боеприпасы и технику военного назначения, взрывчатые, ядовитые, отравляющие и другие опасные вещества и предметы, радиоактивные материалы, порнографические материалы, а также наркотические средства и психотропные вещества.
2.Предметы, продавать которые у Пользователей нет права.
3.Любые предметы, нарушающие или затрудняющие реализацию прав третьих лиц.
4.Краденые предметы.
5.Государственные награды.
6.Поддельные денежные знаки и поддельные знаки почтовой оплаты.
7.Принадлежащие третьим лицам акции и иные ценные бумаги.
8.Иностранная валюта и иные валютные ценности (за исключением их купли-продажи для нумизматических целей).
9.Радиоэлектронные и специальные технические средства в соответствии с Перечнем, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 02.02.98 № 111.
10.Действующие или имеющие силу государственные удостоверения личности, знаки, пропуска, разрешения, сертификаты и лицензии.
11.Официальные бланки, формы строгой отчетности.
12.Любые предметы и услуги, не соответствующие основам правопорядка и нравственности в Российской Федерации.
13.Спамерские базы, товары и услуги, которые могут способствовать несанкционированной рассылке.
14.Базы данных, содержащие персональные данные.
15.Материалы, содержащие государственную, банковскую или коммерческую тайну.
16.Материалы, нарушающие тайну частной жизни, посягающие на честь, достоинство и деловую репутацию граждан и юридических лиц.
17.Предметы культа, иконы и иные предметы, имеющие духовную ценность для тех или иных категорий граждан.
18. Материалы, передаваемые исключительно виртуально и не записанные на какой-либо материальный носитель (идеи, методы, принципы и т.п.).
3. Предметы, купля-продажа которых допускается на определенных условиях
3.1. Интернет-Молл предупреждает Пользователей, что купля-продажа перечисленных в пункте 3.2 предметов без специального разрешения или лицензии является нарушением законодательства Российской Федерации. Соответственно, если Пользователь заявляет такие предметы для купли-продажи, то тем самым он гарантирует Интернет-Моллу и другим Пользователям Интернет-Молла, что имеет такое разрешение или лицензию.
3.2. Ниже следует неполный список таких предметов:
1.Предметы и услуги, не предназначенные для несовершеннолетних.
2.Предметы, связанные с деятельностью правоохранительных органов (кроме упомянутых выше запрещенных радиоэлектронных и специальных технических средств).
3.Животные, а также части и органы животных.
4.Алкогольные напитки, кроме коллекционных.
5.Лекарственные препараты и медицинское оборудование.
6.Сигареты.
7.Продукты питания, за исключением нескоропортящихся продуктов в фабричной расфасовке, соответствующей государственным стандартам качества для розничной продажи.
8.Шкуры и изделия из шкур редких и находящихся под угрозой исчезновения видов животных, в соответствии с Перечнем, утвержденным Приказом Минприроды РФ от 27 июня 1994 г. № 202.
9.Пушнина.
10.Средства цветного копирования.
11.Шифровальные средства, а также защищенные технические средства хранения, обработки и передачи информации.
4. Заключительные положения
4.1. В случае, если Пользователь предлагает отдать бесплатно, а не продать запрещенный или условно разрешенный для купли-продажи предмет либо предмет, потенциально нарушающий права третьих лиц, Пользователь не освобождается от возможной ответственности.
4.2. Интернет-Молл оставляет за собой право добавлять отдельные категории товаров и услуг в списки из п.п. 2 и 3 руководствуясь моральными принципами администрации Интернет-Молла, даже если прямых запретов на торговлю ими нет в нормах действующего законодательства РФ.
4.3. Интернет-Молл вправе в любой момент воспрепятствовать процессу купли-продажи любого предмета. В этом случае потенциальные продавец или покупатель, а по усмотрению Интернет-Молла и другие лица, немедленно оповещаются об этом посредством электронной почты.
4.4. Пользователи услуг Интернет-Молла вправе сообщать о заявленных на нем к купле-продаже вышеуказанных запрещенных или разрешенных на особых условиях предметах Интернет-Моллу по системе внутренних сообщений.
4.5. Интернет-Молл, руководствуясь соображениями гражданской ответственности, немедленно будет информировать правоохранительные органы о попытках продажи через Интернет-Киоски товаров, запрещенных к продаже, или имеющих криминальное происхождение.
Правила продажи товаров и оказания услуг через веб-пространство Интернет-Молла.
Общие положения.
Пользователи Интернет-Молла являются независимыми субъектами договорно-правовых отношений и несут взаимную ответственность за исполнение совершенных в Интернет-Молле сделок в рамках гражданского законодательства РФ.
1. Поместив информацию о товаре или оказываемой услуге в Интернет-Киоск, Продавец тем самым предлагает неограниченному количеству Пользователей заключить с ним соглашение о покупке товара (услуги). Продавец принимает на себя ответственность за достоверность описания товара, или услуги, соответствия изображения реальному товару (если не используется изображение из базы Интернет-Молла, о чем Покупатели обязательно уведомляются) и наличие товара у Продавца.
2. Продавец, размещая информацию о товарах (услугах), продаваемых по методу «Купить немедленно», может установить нижнюю границу цены и временной шаг для равномерного снижения цены, если товар не будет продан по истечении установленного времени. Интернет-Молл на основе данных Продавца, указанных при занесении товара в Интернет-Киоск самостоятельно осуществляет снижение цены на товар вплоть до достижения нижней её границы.
3. При продаже товаров (услуг) по методу «Купить немедленно», Продавец вправе дополнительно выбрать опцию «Можно поторговаться». В этом случае, Покупатель получает возможность предложить Продавцу свою цену за товар. Если эта цена устроит Продавца, он вправе принять предложение Покупателя и закрыть сделку по цене Покупателя. Если цена не устроит Продавца, он может сделать Покупателю встречное предложение. Тогда решение о закрытии сделки принимается Покупателем на условиях новой цены Продавца.
4. При продаже товара (услуг) по методу Аукциона, Продавец вправе установить минимальную цену продажи. Информация об этой цене скрыта от Покупателей, а начальная цена лота может быть ниже этой цены. Если сделка будет закрыта по цене, не достигшей минимальной приемлемой Продавцом цены, Победитель аукциона извещается об этом и сделка признается несовершенной.
5. Первый по времени Пользователь, нажавший кнопку «Купить», или победитель аукциона, становится Покупателем и тем самым заключает соглашение с Продавцом о покупке товара (услуги) на предлагаемых последним условиях.
6. Покупателю рекомендуется до нажатия кнопки «Купить» или размещения бида при участии в аукционе проверить доступные и приемлемые для Продавца формы оплаты и возможность доставки товара (услуги) по адресу Покупателя. Информация о формах оплаты и способах доставки размещается Продавцом в его Интернет-Киоске и доступна Покупателю в описании лота Продавца.
7. Купленный лот автоматически становится недоступным для продажи в Интернет-Киоске Продавца и перемещается в список лотов, приобретенных Покупателем. Также, информация о купленном лоте помещается в список проданных Продавцом лотов.
8. Оба списка доступны Пользователям на их персональных страничках сайта www.rossika.biz «Моя «Россика».
9. По окончании покупок в Интернет-Молле, Покупатель финализирует свои счета у каждого Продавца, продавшего ему свои лоты. Покупатель выбирает из списка приемлемый для него способ доставки товара и нажимает кнопку «Закрыть счет и попросить инвойс».
10. Продавец, получив подтверждение от Покупателя о закрытии счета и требование на выставление Инвойса, устанавливает окончательную стоимость продаж данному Покупателю путем добавления расходов на доставку и страховку (по согласованию с Покупателем) товара. Продавец не вправе изменять цену на проданные лоты.
11. Пользователи обязаны осуществить данные операции максимально быстро, с тем, чтобы срок между окончанием покупок и оплатой не превысил 1 календарного месяца.
12. По получении инвойса, Покупатель оплачивает его любым доступным способом, соответствующим требованиям Продавца, отраженным в описании лотов.
13. Покупатель после оплаты обязан изменить статус оплаченного инвойса на своей персональной страничке сайта www.rossika.biz путем отметки в поле «Счет оплачен» в разделе «Мои покупки».
14. Получив оплату, Продавец осуществляет доставку товара (услуги) Покупателю в соответствии с согласованными между ними условиями доставки. Продавец при этом обязан изменить статус инвойса путем отметки в поле «Товар отправлен» на своей персональной страничке сайта www.rossika.biz в разделе «Мои продажи».
15. После получения товара Покупатель проверяет его соответствие заявленным в описании лота потребительским свойствам и либо принимает товар, либо отказывается от его приемки.
16. Если Покупатель принимает товар, то он обязан сделать отметку в поле «Товар получен» на своей персональной страничке сайта www.rossika.biz в разделе «Мои покупки». Сделав такую отметку, Покупатель уже не сможет ее отменить.
17. Если Покупатель не принимает товар, он должен незамедлительно сообщить Продавцу по внутренней системе сообщений Интернет-Молла о причинах, по которым он не может это сделать и оформить официальную претензию в разделе «Рассмотрение претензий» в главном меню сайта www.rossika.biz . 18. В случае, если сделка завершена, Пользователи должны оставить отзывы друг о друге в окне описания каждого лота. На основании этих отзывов формируется Репутация Пользователя , или его Рейтинг. Пользователь не может редактировать, или аннулировать свои отзывы.
19. Сделка не перейдет в режим завершенной до тех пор, пока обе стороны не обменяются отзывами и не заполнят поля описания статуса сделки.. 20. После того, как сделка приобретет статус завершенной, ее можно будет переводить в архив. Продавец и Покупатель могут делать это независимо друг от друга, настраивая таким образом вид своей персональной страницы.
21. Если Покупатель не получает оплаченный товар или услугу в разумное время после оплаты, но не более одного месяца, он вправе предъявить Продавцу претензию на всю сумму оплаченного товара с учетом стоимости доставки. Продавец на основании такой претензии самостоятельно возмещает свои убытки у организации, через которую осуществлялась доставка и возмещает Покупателю сумму сделки по получении товара обратно от Покупателя.
22. Впрочем, Покупатель может выбрать дешевый способ доставки в сочетании с отказом от претензий в случае утраты товара в пути. В этом случае он обязан подтвердить такое свое желание, сделав соответствующую отметку при финализации своего счета и отправке запроса на инвойс. Претензии по утрате товара в пути в этом случае не принимаются.
23. Продавец имеет право стать участником программы «Надежный продавец» Интернет-Молла. В этом случае Интернет-Молл выступает гарантом по сделкам Данного Продавца с другими Пользователями.
24. Любые претензии Пользователей друг к другу принимаются Интернет-Моллом в срок до 40 дней с момента совершения покупки. Претензии, оформленные по истечении данного срока, не рассматриваются. Срок рассмотрения претензий не ограничивается, однако Интернет-Молл стремится к рассмотрению их и принятию справедливого и законного решения в максимально короткий срок. Если силами Интернет-Молла невозможно разрешить конфликт между Пользователями, то Интернет-Молл будет рекомендовать Пользователям разрешить его в соответствии с законодательством в арбитражном суде.
Правила возврата товара и работы с претензиями;
Общие положения;
Интернет-Молл не является субъектом государственной судебной системы и не может быть официальным арбитром во взаимоотношениях между Пользователями.
Тем не менее, Интернет-Молл делает все возможное для того, чтобы Пользователи чувствовали себя в безопасности, совершая сделки в Интернет-Молле.
Для этого, Интернет-Молл применяет настоящие Правила и тщательно отслеживает их выполнение.
1. Возврат товара Продавцу.
В случае, если полученный Покупателем товар не соответствует текстовому описанию лота в Интернет-Киоске и (или) изображению лота (за исключением случаев, когда Продавец использует изображения из базы Интернет-Молла, помеченные соответствующим образом), Покупатель вправе вернуть его Продавцу, потребовав возмещения полной суммы стоимости лота и его доставки. Продавец обязан возместить Покупателю указанную сумму в срок до семи дней после получения от Покупателя возвращаемого лота.
Продавец вправе предложить Покупателю способы доставки товара, сочетающиеся с отказом Покупателя от претензий при утрате товара в пути. В этом случае претензии Покупателя по недоставке товара не принимаются.
2. Отказ Покупателя от оплаты.
2.1. Отказ Покупателя от оплаты приобретенного в Интернет-Киоске товара является серьезным нарушением настоящего Соглашения и ведет к штрафным санкциям со стороны Интернет-Молла в соответствии с Политикой по отношению к нарушителям Пользовательского соглашения.
2.2. В случае отказе Покупателя от оплаты или неоплаты купленных товаров в течение месяца с момента покупки, Продавец обязан отправить в адрес Интернет-Молла претензию к Покупателю, заполнив форму на страничке сайта www.rossika.biz по ссылке «Работа с претензиями».
2.3. Продавец вправе оставить негативный отзыв о Покупателе.
2.4. После рассмотрения претензии, администрация Интернет-Молла принимает решение об обоснованном исключении неоплаченного лота из списка лотов, за продажу которых Продавец осуществляет оплату Интернет-Моллу.
2.5. Упущенная Интернет-Моллом выгода возмещается за счет отказавшегося от своих обязательств Покупателя.
2.6. При неоднократном отказе Покупателя от оплаты покупок, его регистрация на сайте www.rossika.biz прекращается.
2.7. Покупатель может не оплачивать купленный товар, если достигнет соглашения с Продавцом об этом. Интернет-Молл в таком случае включит проданный лот в общее число лотов Продавца, за продажу которых Продавец осуществляет оплату Интернет-Моллу.
3. Повреждение товара при доставке.
3.1. Продавец обязан принять все меры для надежной и безопасной упаковки и выбирать наиболее надежные способы доставки товаров.
3.2. Однако, при наступлении случаев потери потребительских свойств товара вследствие ненадлежащей доставки, Продавец не несет ответственности по обязательствам третьих лиц.
3.3. Покупатель, при поступлении товара, испорченного при доставке, обязан проинформировать Продавца, сделать фотографии внешнего вида и обеспечить заключение официальной экспертизы о причинах порчи товара. Претензии за полную или частичную потерю потребительских свойств товара в этом случае предъявляются в установленном законом порядке третьему лицу, ответственному за доставку.
4. Работа с претензиями.
4.1. Интернет-Молл рассматривает претензии Пользователей, поступающие в электронной форме через страницу сайта www.rossika.biz «Работа с претензиями».
4.2. Пользователи извещаются о получении претензии и о результатах ее рассмотрения.
Положение об оплате услуг интернет-аукциона;
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ.
Сумма сделки:
- при покупке по методу «Купить немедленно» - равняется цене лота;
- при покупке по методу «Можно поторговаться» - равняется согласованной сторонами цене лота;
- при покупке на аукционе – равняется максимальной ставке на момент завершения торгов.
Лот;
-товар, или группа товаров, услуга, или комплекс услуг, предлагаемые к продаже, как одно целое.
Перечень возмездных услуг, предоставляемых Интернет-Моллом, расценки и условия оплаты.
1. ОПЛАТА СДЕЛОК, ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ НА САЙТЕ ИНТЕРНЕТ-МОЛЛА
Интернет-Молл взимает плату за сделки, заключенные Пользователями при участии Интернет-Молла. Плата взимается путем списания соответствующей суммы с индивидуального электронного счета пользователя .
Плата за сделку зависит от общей суммы сделки и рассчитывается в следующем порядке:
o при сумме сделки до 5000 рублей - 2 процента от суммы сделки;
o при сумме сделки от 5000 до 100 000 рублей – 2 процента от первых 5000 рублей плюс 1 процент от оставшейся суммы;
o при сумме сделки более 100 000 - 1 процент от первых 100 000 рублей плюс 0,5 процента от оставшейся суммы.
Плата за сделки для Пользователей – членов Программы «Надежный продавец» рассчитывается в следующем порядке:
o при сумме сделки до 5000 рублей – 2,2 процента от суммы сделки;
o при сумме сделки от 5000 до 100 000 рублей – 2,2 процента от первых 5000 рублей плюс 1,2 процента от оставшейся суммы;
o при сумме сделки более 100 000 – 1,2 процента от первых 100 000 рублей плюс 0,55 процента от оставшейся суммы.
Интернет-Молл не может гарантировать, что зарегистрированная на сайте сделка будет совершена в действительности, поэтому плата за сделку списывается со счета пользователя без учета последующего завершения сделки. Плата за сделку, тем не менее, может быть возвращена на индивидуальный электронный счет пользователя в случае, если сделка не будет завершена по вине покупателя.
2. ПЕРЕЧЕНЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПЛАТНЫХ УСЛУГ
Интернет-Молл также предоставляет Пользователям дополнительные платные услуги.
o Выделение названия лота жирным красным шрифтом - 10 рублей за каждый лот;
o Подсветка названия лота желтым – 20 рублей за каждый лот;
o Размещение рекламного баннера Интернет-Киоска на главной странице сайта www.rossika.biz сроком на 1 месяц – 11 800 рублей за баннер размера 88х31 px
o Помещение лотов Пользователя в первый десяток полосы прокрутки лотов в магазине – 11 800 рублей в месяц
3. ОПЛАТА ВЫСТАВЛЕНИЯ ЛОТОВ
3.1. Выставление лотов на продажу в Интернет-Молле осуществляется с помощью создания Продавцами виртуальных Интернет-Киосков.
3.2. Размещение лотов в Интернет-Киосках может быть как платным, так и бесплатным, в зависимости от категории товара. Подробная структура расценок будет разработана дополнительно.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ИНТЕРНЕТ-МОЛЛА
5.1. Общие положения
5.1.1. Цены на услуги Интернет-Молла устанавливаются в рублях; цены на услуги включают в себя НДС.
5.1.2. Моментом реализации услуг является момент начисления средств на индивидуальный электронный счет Пользователя. Начисление производится в течение двух рабочих дней после поступления соответствующих денежных средств на банковский счет Интернет-Молла.
5.1.3 Плата за сделку автоматически взимается с индивидуального электронного счета пользователя. Пользователь обязуется компенсировать отрицательный баланс индивидуального электронного счета путем перечисления средств на счет Интернет-Молла.
5.1.4. Пользователь вправе по своему усмотрению определять количество денежных средств, переводимых им для оплаты услуг. Начисленные на счет средства в рамках положительного баланса счета используются Пользователем исключительно по своему усмотрению с соблюдением Соглашения.
5.1.5. Оплата услуг Интернет-Молла может производится при помощи банковских карт, специальных платежных систем для расчетов в интернет, а также путем перечисления денежных средств на банковский счет Интернет-Молла.
5.1.6. По поступлении денежных средств на счет Интернет-Молла Пользователю сообщается по электронной почте об изменении баланса его электронного счета.
5.1.7. Дополнительные платные услуги предоставляются Пользователю только при наличии и в пределах положительного баланса его электронного счета.
5.1.8. Интернет-Молл вправе по своему усмотрению устанавливать и изменять цены на свои услуги, извещая об этом Пользователя заранее путем изменения настоящего Соглашения и помещения специального указания в разделе " Новости".
5.1.9. Интернет-Молл вправе по своему усмотрению отказать Пользователю в предоставлении возмездной услуги, если ее предоставление каким-либо образом будет нарушать нормальную работу Интернет-Молла, и/или противоречить настоящему Соглашению о предоставлении услуг в Интернет-Молле, и/или противоречить действующему законодательству.
5.2. Порядок использования оплаченных пользователем услуг
5.2.1. Пользователь, желающий воспользоваться возмездными услугами Интернет-Молла, узнает в разделе "Мой электронный счет" раздела "Моя «Россика» номер счета, присвоенный ему при регистрации.
5.2.2. Пользователь оплачивает услуги Интернет-Молла на счет Интернет-Молла, указывая свой номер счета и псевдоним.
5.2.3. Пользователь заказывает дополнительные платные услуги путем заполнения соответствующих форм на сайте Интернет-Молла www.rossika.biz .
5.2.4. Интернет-Молл выполняет заказ Пользователя и направляет ему по внутренней системе сообщений уведомление о выполнении заказа с указанием стоимости услуг и суммы остатка на счете Пользователя после списания стоимости услуг.
5.3. Перечисление денежных средств на счет Интернет-Молла
5.3.1. Пользователь для оплаты услуг Интернет-Молла перечисляет денежные средства на банковский счет Интернет-Молла (например, из любого отделения Сбербанка). Денежные средства должны направляться по приведенным ниже реквизитам Интернет-Молла (с обязательным указанием в платежном документе номера счета и псевдонима пользователя):
Получатель платежа: ООО "ДИКОБРАЗ"
ИНН: 3664046022
Номер счета: 40702810513000112396
Реквизиты банка: Центрально-Черноземный Банк Сбербанка РФ. г. Воронеж БИК 042007681, к/с 30101810600000000681
Наименование платежа: Оплата услуг ROSSIKA.BIZ клиентом [псевдоним пользователя]
Программа Интернет-Молла «Надежный Продавец»;
Интернет-Молл принимает все меры для того, чтобы продажи и покупки в Интернет-Киосках Пользователей осуществлялись безопасно и корректно. Одной из таких мер является Программа Интернет-Молла «Надежный Продавец».
1. Программа «Надежный Продавец» (далее Программа) является внутренней программой Интернет-Молла и не дает привилегий Пользователям за пределами веб-пространства Интернет-Молла.
2. Любой владелец Интернет-Киоска в Интернет-Молле вправе добровольно стать участником Программы. Для этого надо заполнить поле «Согласен с условиями Программы» на странице Программы на сайте www.rossika.biz.
3. Участники Программы соглашаются с увеличенными расценками на услуги Интернет-Молла (см. Положение об оплате услуг интернет-аукциона).
4. Интернет–Молл направляет разницу между нормальными расценками на услуги и расценками на услуги, оказанные участникам Программы, за вычетом налога на добавленную стоимость, на специальный субсчет Пользователя в рамках его электронного счета. Средства, накопленные на субсчете Программы, могут использоваться Интернет-Моллом в качестве гарантии по возмещению данным Пользователем средств Покупателям в случае возникновения претензий Продавцу и отказа Продавца удовлетворить эти претензии (см. Правила возврата товара и работы с претензиями).
5. Интернет-Молл может использовать на возмещение убытков Покупателя только средства, не превышающие остаток по субсчету участника Программы.
6. Участникам Программы предоставляется право размещать в описании лотов в Интернет-Киоске специальный знак участника Программы.
Программа Интернет-Молла «Надежный Покупатель».
Интернет-Молл принимает все меры для того, чтобы продажи и покупки в Интернет-Киосках Пользователей осуществлялись безопасно и корректно. Одной из таких мер является Программа Интернет-Молла «Надежный Покупатель».
1. Программа «Надежный Покупатель» (далее Программа) является внутренней программой Интернет-Молла и не дает привилегий Пользователям за пределами веб-пространства Интернет-Молла.
2. Любой Пользователь в Интернет-Молле вправе добровольно стать участником Программы. Для этого надо заполнить поле «Согласен с условиями Программы» на странице Программы на сайте www.rossika.biz.
3. Участники Программы соглашаются с резервированием установленной суммы средств на своем электронном счете в Интернет-Молле для возможного погашения претензий имущественного характера со стороны Продавцов (см. Правила возврата товара и работы с претензиями).
5. Интернет-Молл может использовать на возмещение убытков Продавца и собственных убытков от деятельности Покупателя только средства, не превышающие остаток по субсчету участника Программы.
6. Участникам Программы предоставляется право размещать в описании лотов в Интернет-Киоске специальный знак участника Программы.
Общество с ограниченной ответственностью "ДИКОБРАЗ", ИНН 3664046022, юридический адрес: 394035 г. Воронеж, ул. Кольцовская, д.46а, (далее - Интернет-Молл) и физическое лицо, которое в соответствии с требованиями гражданского законодательства РФ, признается участником гражданских правоотношений (далее – Пользователь).
В соответствии с настоящим Соглашением Интернет-Молл предлагает Пользователю услуги по использованию сайта www.rossika.biz для размещения информации о товаре (услугах) c целью последующей покупки или продажи различных товаров и услуг другими Пользователями. Пользователи выступают в качестве Покупателей, в том случае, если они приобретают товары или услуги с использованием сайта www.rossika.biz. Если Пользователь размещает на сайте www.rossika.biz информацию о продаваемых им товарах, или оказываемых услугах, он таким образом создает Интернет-Киоск в Интернет-Молле. Понятия Интернет-Молл и Интернет-Киоск используются в настоящем Соглашении и в любых других разделах сайта www.rossika.biz только для удобства в коммуникации и не несут юридической нагрузки.
1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
1.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователям, имеющим доступ в Интернет, размещать информацию о намерении продать или купить различные товары или услуги путем размещения соответствующей информации на сайте www.rossika.biz а также на бесплатной или платной основе пользоваться другими услугами информационного и рекламного характера, доступными на указанном сайте.
2. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
2.1. Пользователю предоставляется право бесплатно зарегистрироваться на сайте www.rossika.biz и осуществлять покупки в Интернет-Киосках, зарегистрированных в Интернет-Молле. Пользователь на платной основе имеет право зарегистрировать Интернет-Киоск и размещать рекламу своих товаров и услуг в порядке, предусмотренном Правилами торговли в Интернет-Молле.
2.2. Для Пользователей, выступающих в качестве Покупателей, услуги Интернет-Молла бесплатны. Владельцы зарегистрированных Интернет-Киосков оплачивают услуги Интернет-Молла в соответствии с Положением об оплате услуг Интернет-Молла (далее - "Оплата услуг").
3. ВСТУПЛЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ
3.1. Моментом заключения настоящего Соглашения считается момент нажатия Пользователем кнопки "Регистрация", расположенной в конце страницы Заявка на регистрацию сайта www.rossika.biz. Указанным действием Пользователь подтверждает свое согласие со всеми условиями настоящего Соглашения. Факт нажатия кнопки «Регистрация» записывается в электронной форме и хранится в архивах Интернет-Молла.
3.2. Фактическое использование Пользователем возможностей сайта www.rossika.biz также подтверждает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Интернет-Молл вправе:
4.1.1. самостоятельно вводить, отменять или изменять плату за предоставляемые Интернет-Моллом услуги;
4.1.2. редактировать и/или удалять с сайта www.rossika.biz любую информацию Пользователей, включая предложения о продаже и заявки о покупке, если она противоречит настоящему Соглашению, действующему законодательству РФ, а также в иных случаях по усмотрению администрации Интернет-Молла;
4.1.3. пользоваться и распоряжаться, с соблюдением Положения о конфиденциальности настоящего Соглашения, любой информацией, предоставляемой ему Пользователями. Использование указанной информации осуществляется на неисключительных условиях, на неограниченный срок и не имеет территориального ограничения;
4.1.4. приостанавливать или прекращать регистрацию и доступ Пользователя на сайт www.rossika.biz в случае, если Интернет-Молл будет обоснованно считать, что Пользователь нарушает законы РФ и положения данного Соглашения;
4.1.5. проводить постоянные вычисления Рейтинга для каждого Пользователя на основании отзывов о качестве товаров и услуг Интернет-киосков и аккуратности и точности платежей, осуществляемых Покупателями;
4.1.6. прекратить регистрацию Пользователя в случае, если его Рейтинг опускается ниже 50%;
4.1.7. вести электронный баланс средств Пользователя на своем банковском счете;
4.1.8. приостанавливать размещение Пользователем новых товаров и услуг в его Интернет-Киоске при снижении его баланса до нулевого значения; 4.1.9. предоставлять на платной основе веб-пространство сайта www.rossika.biz Пользователям для размещения рекламы;
4.1.10. прекратить регистрацию Пользователя в случае обнаружения контактов коммерческого характера между Пользователями вне веб-пространства Интернет-Молла.
4.2. Интернет-Молл обязуется:
4.2.1. предоставлять зарегистрированным Пользователям доступ к предназначенной для всеобщего обозрения информации о заявках других Пользователей на покупку и продажу товаров и услуг, размещаемых на сайте www.rossika.biz ;
4.2.2. предоставлять зарегистрированным пользователям возможности для размещения на сайте www.rossika.biz информации о предлагаемых к продаже товарах или оказываемых услугах из числа разрешенных настоящим Соглашением и законодательством РФ;
4.2.3. не предоставлять информацию, полученную от Пользователей, (включая адрес электронной почты) третьим лицам для рассылки нежелательной коммерческой информации ("спама");
4.2.4. своевременно информировать Пользователей об изменении в условиях оплаты услуг Интернет-Молла, о нововведениях и изменениях в структуре оказываемых услуг.
4.3. Пользователь вправе:
4.3.1. размещать на сайте www.rossika.biz информацию о предлагаемых к продаже товарах и (или) оказываемых услугах, организовывая эту информацию в виде Интернет-Киоска ;
4.3.2. просматривать всю информацию, предоставляемую как Интернет-Моллом, так и другими Пользователями, открытую для общего просмотра;
4.3.3. осуществлять сделки с другими Пользователями в рамках законодательства страны нахождения Пользователя, направленные на приобретение товаров (оплату услуг), информация о которых размещена на сайте www.rossika.biz ;
4.3.4. оставлять свою оценку аккуратности и порядочности контрагента по выполнению заключенной сделки, формируя таким образом рейтинги Пользователей;
4.3.5. пользоваться всеми дополнительными сервисами Интернет-Молла, такими, как Вече, Лобное Место, Гайд Парк и другими.
4.3.6. использовать средства на своем электронном счете в Интернет-Молле для осуществления покупок в Интернет-Киосках;
4.3.7. снимать товары и услуги из Интернет-Киоска в любое время при отсутствии заявок Покупателей. При наличии заявок Покупателей, для снятия лота с продажи необходимо согласие контрагента (контрагентов) по сделке, оформленное в электронном виде;
4.3.8. осуществлять общение с другими Пользователями через систему сообщений Интернет-Молла.
4.4. Пользователь обязуется:
4.4.1. соблюдать Правила регистрации на сайте www.rossika.biz , Правила создания Интернет-Киоска и правила размещения лотов в Интернет-Киоске, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Соглашения;
4.3.2. не выставлять на продажу и не создавать каталоги для товаров и услуг, запрещенных к реализации на территории РФ, или входящих в Список товаров и услуг, запрещенных для реализации в веб-пространстве Интернет-Молла;
4.3.3. не размещать в своем Интернет-Киоске рекламные материалы любого содержания;
4.3.4. не размещать на сайте www.rossika.biz персональную информацию третьих лиц, могущую повлиять на ход торгов;
4.3.5. не вступать в контакты коммерческого характера с другими Пользователями иначе чем через систему сообщений Интернет-Молла;
4.3.6. не применять в общении на сайте www.rossika.biz ненормативную лексику, выражения, могущие вызвать вражду по религиозному, расовому или национальному признаку;
4.3.7. не использовать программы, а также иные автоматические устройства или оперируемые человеком процессы, предназначенные для отслеживания либо копирования веб-страниц Интернет-Молла или их содержимого, без предварительного письменного разрешения Интернет-Молла;
4.3.8. не размещать на страницах Интернет-Киоска программ вредоносного содержания (вирусов), или программ, вызывающих чрезмерную перегрузку инфраструктуры Интернет-Молла;
4.3.9. своевременно оплачивать услуги Интернет-Молла для сохранения положительного баланса на своем электронном счете;
4.3.10. не использовать содержание веб-страниц Интернет-Молла в коммерческих целях без письменного разрешения уполномоченных лиц Интернет-Молла;
4.3.11. не вмешиваться путем использования технических средств или компьютерных программ в нормальную работу Интернет-Молла, не пытаться изменить содержание веб-страниц или блокировать доступ к ним.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Интернет-Молл не является участником сделок купли-продажи (оказания услуг) между Пользователями сайта www.rossika.biz и не несет ответственности за потребительские свойства продаваемых в Интернет-Киосках товаров и оказываемых услуг, а также за правомерность размещения информации о них Пользователем .
5.3. Тем не менее, Интернет-Молл всеми доступными в рамках законодательства методами обязуется пресекать продажу товаров низкого качества в Интернет-Киосках, и стимулировать Пользователей к размещению на страницах сайта www.rossika.biz информации о товарах и услугах только наивысшего качества.
5.4. Пользователь несет ответственность за достоверность и соответствие действующему законодательству РФ предоставляемых им Интернет-Моллу сведений.
5.5. Размещая информацию о продаваемом товаре или нажимая кнопку «Купить» в описании товара или услуг, Пользователи вступают в договорные отношения друг с другом и несут полную юридическую ответственность за исполнение взятых на себя обязательств по оплате купленного Покупателем товара (услуги) и по своевременной доставке Продавцом проданного им товара (оказанной услуги).
5.6. Интернет-Молл не несет ответственности за перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения. Вместе с тем Интернет-Молл обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Интернет-Молл обязуется сохранять в тайне и не раскрывать третьим лицам информацию, полученную им от Пользователей при их регистрации, а также при редактировании Пользователями своих реквизитов.
6.2. Обязанность Интернет-Молла, изложенная в пункте 6.1 настоящего Соглашения, не распространяется на информацию о Пользователях, необходимую для качественного завершения сделок между ними.
6.3. Обязанность Интернет-Молла, изложенная в пункте 6.1 настоящего Соглашения, также не распространяется на информацию о поведении Пользователя как Покупателя или Продавца в Интернет-Молле, отражаемую в отзывах Пользователей, на основании которых вычисляются Рейтинги.
6.4. Пользователю при регистрации сообщаются его персональные данные для доступа на сайт www.rossika.biz (пароль), которые он обязуется хранить в тайне и не раскрывать третьим лицам. В случае если информация о пароле Пользователя по тем или иным причинам станет известна третьим лицам, Пользователь обязуется немедленно изменить его.
6.5. Пользователь обязуется хранить в тайне, не раскрывать третьим лицам и не использовать информацию о других Пользователях, ставшую ему известной посредством корреспонденции, связанной с деятельностью настоящего сайта, либо в результате сделки, заключенной при помощи Интернет-Молла.
6.6. Обязанность Пользователя, изложенная в пункте 6.5 настоящего Соглашения, не распространяется на случаи, когда Пользователи обсуждают действия друг друга на специальных сервисах Интернет-Молла.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. При возникновении между Сторонами споров и разногласий по настоящему Соглашению или в связи с ним Стороны обязуются разрешать их путем переговоров.
7.2. Если какие-либо споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Соглашения, или в связи с ним, в том числе, касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, не разрешены в соответствии с п. 7.1. настоящего Соглашения, то дело рассматривается в соответствии с действующим законодательством РФ в судебном порядке
7.3. Интернет-Молл имеет право в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение. Все изменения вступают в силу с момента их публикации в соответствующих разделах сайта www.rossika.biz . Кроме того, объявление о таких изменениях будет появляться в Новостях Интернет-Молла и рассылаться Пользователям по электронной почте. Если Пользователь не принимает изменений в Соглашении, он имеет право незамедлительно расторгнуть его в одностороннем порядке, прекратив свою регистрацию. Продолжение регистрации на сайте www.rossika.biz после получения сообщения об изменениях в Соглашении является выражением согласия Пользователя с указанными изменениями.
7.4. Если Интернет-Моллом в разделе "Новости" прямо не будет указано иное, новая редакция Соглашения и его Приложений вступает в силу через 7 календарных дней после помещения его на сайте www.rossika.biz .
7.5. Если иное не установлено настоящим Соглашением, все обращения к сотрудникам Службы поддержки или к администрации Интернет-Молла должны направляться через Форму обратной связи, корреспонденция Пользователю - по адресу электронной почты, указанному им при регистрации или системе внутренних сообщений Интернет-Молла.
7.6. Неотъемлемыми частями настоящего Соглашения являются:
Правила регистрации Пользователей;
При регистрации на сайте www.rossika.biz Пользователь обязан подробно и правдиво заполнить регистрационную форму, не оставляя незаполненными поля формы, помеченные звездочкой. Пользователь обязан выбрать из списка доступные для него формы приема платежей за проданные товары и указать достоверный почтовый адрес для доставки купленных товаров. Пользователь обязан вносить все изменения в указанных персональных данных в свой Профиль, доступный по ссылке на кнопке «Моя «Россика» -> Профиль» в главном меню. Правила предоставления пользователями сведений Интернет-Моллу;
Далее под понятием "Сведения" будут пониматься любые сведения, которые Пользователь:
-передает Интернет-Моллу при регистрации;
-передает Интернет-Моллу или иным Пользователям при внесении заявки на куплю-продажу различных предметов и услуг;
-иным образом размещает в любой общедоступной области сайта www.rossika.biz ;
-передает Интернет-Моллу или иным Пользователям посредством электронной почты или системы внутренних сообщений Интернет-Молла.
Сведения не должны:
1.быть ложными, неточными или вводящими в заблуждение;
2.вести к совершению сделок с крадеными или поддельными предметами;
3. посягать на собственность третьего лица либо на его другие конституционные права;
4.содержать сведения, оскорбляющих чью-либо честь, достоинство или деловую репутацию, клевету или угрозы в чей бы то ни было адрес;
5.призывать к совершению противоправных действий;
6.быть непристойными, содержать нецензурную и ненормативную лексику;
7.содержать компьютерные вирусы, а также иные компьютерные программы, направленные, в частности, на нанесение вреда, неуполномоченное вторжение, тайный перехват либо присвоение данных любой системы либо самой системы, либо ее части, либо личной информации или иных данных (включая данные Интернет-Молла);
8.причинять вред Интернет-Моллу, а также становиться причиной полной либо частичной потери Интернет-Моллом услуг провайдеров сети Интернет, либо услуг любых иных лиц;
9.содержать материалы рекламного характера;
10.иным образом нарушать действующее законодательство РФ.
Пользователь безвозмездно предоставляет Интернет-Моллу право пользоваться своими Сведениями (что включает, в числе прочих, соответствующие существующие или могущие появиться в будущем права интеллектуальной собственности) в пределах, необходимых для выполнения Интернет-Моллом настоящего Соглашения, а также для того, чтобы предоставить Интернет-Моллу возможность демонстрировать, распространять и продвигать на рынке свои услуги. Пользование Интернет-Моллом указанными правами осуществляется на неисключительных условиях, на неограниченный срок и не имеет территориальных ограничений. Интернет-Молл также вправе уступать указанные права третьим лицам.
Интернет-Молл вправе предлагать Пользователям получение коммерческой информации от третьих лиц на адреса электронной почты, указанные Пользователем в своем Профиле.
Интернет-Молл вправе использовать Сведения Пользователя на любых носителях информации, которые доступны в настоящее время или будут доступны в будущем. При этом Интернет-Молл обязуется использовать предоставляемые Сведения в соответствии с Соглашением и настоящими Правилами предоставления пользователями сведений Интернет-Моллу.
Правила создания Интернет-Киоска;
Интернет–Киоском в данном соглашении называется упорядоченный массив информации коммерческого характера, созданный Пользователем в веб-пространстве Интернет-Молла.
Интернет – Киоск состоит из общей информации о продавце товаров (услуг) и информации непосредственно о товарах и услугах, продаваемых Пользователем.
Общая информация о Продавце включает в себя такие данные, как логин (ник, псевдоним), регион проживания, персональный рейтинг в Интернет-Молле, приемлемые для Пользователя формы оплаты за проданный товар, членство в специальных программах Интернет-Молла, сведения о формах и стоимости доставки товара Покупателям.
Информация о товаре (услугах) разбивается на отдельные лоты (по усмотрению Пользователя). Характеристиками лота являются: текстовое описание лота, его изображение, дата выставления на продажу, максимальный срок нахождения в Интернет-Киоске, цена лота, способ его продажи (магазин или аукцион). Информация о товаре (услуге) может быть как открытой для других Пользователей, так и закрытой (например, нижний порог цены товара)
В текстовом описании лота должны быть указаны основные потребительские качества товара, его количество, возможные дефекты и отклонения от стандарта.
Не допускается указания в описании лота персональных координат Продавца, таких как номер телефона, адрес электронной почты, или иных средств коммуникации и ссылок на другие Интернет-ресурсы.
Запрещается размещение лотов, содержащих в своем названии либо описании сведения, запрещенные к размещению в Интернет-Молле (см. Правила предоставления сведений Интернет-Моллу).
Запрещается вносить в текстовое описание лота предложений об обмене лота, о его продаже по частям, продаже дополнительного товара или предоставлении дополнительной услуги, стоимость которых не была включена в цену лота.
Все лоты группируются по категориям товаров (услуг). Категория товара (услуги) выбирается из списка. Для различных категорий состав информации о товаре может быть различным.
Пользователь несет ответственность за наличие у него товара, выставленного на продажу через Интернет-Молл, за его качество и соответствие текстовому описанию и изображению.
Занесение на веб-страницы Интернет-Киоска новых товаров осуществляется Пользователем самостоятельно путем доступа на страницу сайта www.rossika.biz «Добавление лотов» и заполнения формы в соответствии с инструкциями, доступными на указанной странице.
Информация о товарах и услугах в Интернет-Молле глубоко структурирована с применением двух параллельных деревьев тем. Это облегчает поиск нужных товаров Покупателями. Продавец обязан при размещении информации о товаре в Интернет-Киоске использовать дерево тем максимально аккуратно и достоверно, иначе размещаемая им информация может стать недоступной Покупателям в процессе поиска. Каждому лоту при размещении может присваиваться до 10 различных тематических атрибутов. Выбор этих атрибутов – осуществляется на основании личного мнения и опыта Пользователя, может редактироваться как Пользователем, так и администрацией Интернет-Молла.
Пользователь может настраивать вид представления лотов на сайте по своему усмотрению, выбирая из доступных.
Пользователь не должен умышленно размещать товары из одной категории в нескольких разных категориях или в категории, к которой они не относятся. Отнесение товаров к той или иной категории осуществляется Пользователем на основе здравого смысла.
Запрещено один и тот же лот выставлять одновременно как разные лоты. Это может привести к тому, что Пользователь продаст другому Пользователю несуществующий товар и будет нести ответственность в соответствии с законодательством. Исключение составляет случай, когда Пользователь обладает несколькими одинаковыми товарами для продажи и может обеспечить их наличие при условии покупки.
При нарушении Пользователем настоящих Правил служба поддержки Интернет-Молла имеет право отредактировать сведения Пользователя или удалить лот из Интернет-Киоска.
Перечень предметов и услуг, которые запрещается выставлять на продажу в Интернет-Молле или выставление которых на продажу осуществляется на особых условиях;
1. Общие положения
1.1. Интернет-Молл предоставляет Пользователям услуги при осуществлении купли-продажи различных предметов и услуг, при этом исключительно Пользователи несут ответственность за то, чтобы предметы и услуги, заявленные ими для продажи соответствовали требованиям Интернет-Молла и действующего законодательства Российской Федерации.
1.2. В настоящих Правилах приводится неполный перечень предметов и услуг, запрещенных для купли-продажи в Интернет-Молле, либо купля-продажа которых может быть осуществлена на особых условиях.
1.3. Общие требования к заявке покупаемых или продаваемых предметов и услуг излагаются также в Правилах продажи товаров и оказания услуг через веб-пространство Интернет-Молла.
2. Предметы, безусловно запрещенные к купле-продаже в Интернет-Молле
2.1. Для купли-продажи в Интернет-Молле запрещены:
1.Любые предметы запрещенные к продаже либо изъятые из гражданского оборота по законодательству Российской Федерации, включая оружие, боеприпасы и технику военного назначения, взрывчатые, ядовитые, отравляющие и другие опасные вещества и предметы, радиоактивные материалы, порнографические материалы, а также наркотические средства и психотропные вещества.
2.Предметы, продавать которые у Пользователей нет права.
3.Любые предметы, нарушающие или затрудняющие реализацию прав третьих лиц.
4.Краденые предметы.
5.Государственные награды.
6.Поддельные денежные знаки и поддельные знаки почтовой оплаты.
7.Принадлежащие третьим лицам акции и иные ценные бумаги.
8.Иностранная валюта и иные валютные ценности (за исключением их купли-продажи для нумизматических целей).
9.Радиоэлектронные и специальные технические средства в соответствии с Перечнем, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 02.02.98 № 111.
10.Действующие или имеющие силу государственные удостоверения личности, знаки, пропуска, разрешения, сертификаты и лицензии.
11.Официальные бланки, формы строгой отчетности.
12.Любые предметы и услуги, не соответствующие основам правопорядка и нравственности в Российской Федерации.
13.Спамерские базы, товары и услуги, которые могут способствовать несанкционированной рассылке.
14.Базы данных, содержащие персональные данные.
15.Материалы, содержащие государственную, банковскую или коммерческую тайну.
16.Материалы, нарушающие тайну частной жизни, посягающие на честь, достоинство и деловую репутацию граждан и юридических лиц.
17.Предметы культа, иконы и иные предметы, имеющие духовную ценность для тех или иных категорий граждан.
18. Материалы, передаваемые исключительно виртуально и не записанные на какой-либо материальный носитель (идеи, методы, принципы и т.п.).
3. Предметы, купля-продажа которых допускается на определенных условиях
3.1. Интернет-Молл предупреждает Пользователей, что купля-продажа перечисленных в пункте 3.2 предметов без специального разрешения или лицензии является нарушением законодательства Российской Федерации. Соответственно, если Пользователь заявляет такие предметы для купли-продажи, то тем самым он гарантирует Интернет-Моллу и другим Пользователям Интернет-Молла, что имеет такое разрешение или лицензию.
3.2. Ниже следует неполный список таких предметов:
1.Предметы и услуги, не предназначенные для несовершеннолетних.
2.Предметы, связанные с деятельностью правоохранительных органов (кроме упомянутых выше запрещенных радиоэлектронных и специальных технических средств).
3.Животные, а также части и органы животных.
4.Алкогольные напитки, кроме коллекционных.
5.Лекарственные препараты и медицинское оборудование.
6.Сигареты.
7.Продукты питания, за исключением нескоропортящихся продуктов в фабричной расфасовке, соответствующей государственным стандартам качества для розничной продажи.
8.Шкуры и изделия из шкур редких и находящихся под угрозой исчезновения видов животных, в соответствии с Перечнем, утвержденным Приказом Минприроды РФ от 27 июня 1994 г. № 202.
9.Пушнина.
10.Средства цветного копирования.
11.Шифровальные средства, а также защищенные технические средства хранения, обработки и передачи информации.
4. Заключительные положения
4.1. В случае, если Пользователь предлагает отдать бесплатно, а не продать запрещенный или условно разрешенный для купли-продажи предмет либо предмет, потенциально нарушающий права третьих лиц, Пользователь не освобождается от возможной ответственности.
4.2. Интернет-Молл оставляет за собой право добавлять отдельные категории товаров и услуг в списки из п.п. 2 и 3 руководствуясь моральными принципами администрации Интернет-Молла, даже если прямых запретов на торговлю ими нет в нормах действующего законодательства РФ.
4.3. Интернет-Молл вправе в любой момент воспрепятствовать процессу купли-продажи любого предмета. В этом случае потенциальные продавец или покупатель, а по усмотрению Интернет-Молла и другие лица, немедленно оповещаются об этом посредством электронной почты.
4.4. Пользователи услуг Интернет-Молла вправе сообщать о заявленных на нем к купле-продаже вышеуказанных запрещенных или разрешенных на особых условиях предметах Интернет-Моллу по системе внутренних сообщений.
4.5. Интернет-Молл, руководствуясь соображениями гражданской ответственности, немедленно будет информировать правоохранительные органы о попытках продажи через Интернет-Киоски товаров, запрещенных к продаже, или имеющих криминальное происхождение.
Правила продажи товаров и оказания услуг через веб-пространство Интернет-Молла.
Общие положения.
Пользователи Интернет-Молла являются независимыми субъектами договорно-правовых отношений и несут взаимную ответственность за исполнение совершенных в Интернет-Молле сделок в рамках гражданского законодательства РФ.
1. Поместив информацию о товаре или оказываемой услуге в Интернет-Киоск, Продавец тем самым предлагает неограниченному количеству Пользователей заключить с ним соглашение о покупке товара (услуги). Продавец принимает на себя ответственность за достоверность описания товара, или услуги, соответствия изображения реальному товару (если не используется изображение из базы Интернет-Молла, о чем Покупатели обязательно уведомляются) и наличие товара у Продавца.
2. Продавец, размещая информацию о товарах (услугах), продаваемых по методу «Купить немедленно», может установить нижнюю границу цены и временной шаг для равномерного снижения цены, если товар не будет продан по истечении установленного времени. Интернет-Молл на основе данных Продавца, указанных при занесении товара в Интернет-Киоск самостоятельно осуществляет снижение цены на товар вплоть до достижения нижней её границы.
3. При продаже товаров (услуг) по методу «Купить немедленно», Продавец вправе дополнительно выбрать опцию «Можно поторговаться». В этом случае, Покупатель получает возможность предложить Продавцу свою цену за товар. Если эта цена устроит Продавца, он вправе принять предложение Покупателя и закрыть сделку по цене Покупателя. Если цена не устроит Продавца, он может сделать Покупателю встречное предложение. Тогда решение о закрытии сделки принимается Покупателем на условиях новой цены Продавца.
4. При продаже товара (услуг) по методу Аукциона, Продавец вправе установить минимальную цену продажи. Информация об этой цене скрыта от Покупателей, а начальная цена лота может быть ниже этой цены. Если сделка будет закрыта по цене, не достигшей минимальной приемлемой Продавцом цены, Победитель аукциона извещается об этом и сделка признается несовершенной.
5. Первый по времени Пользователь, нажавший кнопку «Купить», или победитель аукциона, становится Покупателем и тем самым заключает соглашение с Продавцом о покупке товара (услуги) на предлагаемых последним условиях.
6. Покупателю рекомендуется до нажатия кнопки «Купить» или размещения бида при участии в аукционе проверить доступные и приемлемые для Продавца формы оплаты и возможность доставки товара (услуги) по адресу Покупателя. Информация о формах оплаты и способах доставки размещается Продавцом в его Интернет-Киоске и доступна Покупателю в описании лота Продавца.
7. Купленный лот автоматически становится недоступным для продажи в Интернет-Киоске Продавца и перемещается в список лотов, приобретенных Покупателем. Также, информация о купленном лоте помещается в список проданных Продавцом лотов.
8. Оба списка доступны Пользователям на их персональных страничках сайта www.rossika.biz «Моя «Россика».
9. По окончании покупок в Интернет-Молле, Покупатель финализирует свои счета у каждого Продавца, продавшего ему свои лоты. Покупатель выбирает из списка приемлемый для него способ доставки товара и нажимает кнопку «Закрыть счет и попросить инвойс».
10. Продавец, получив подтверждение от Покупателя о закрытии счета и требование на выставление Инвойса, устанавливает окончательную стоимость продаж данному Покупателю путем добавления расходов на доставку и страховку (по согласованию с Покупателем) товара. Продавец не вправе изменять цену на проданные лоты.
11. Пользователи обязаны осуществить данные операции максимально быстро, с тем, чтобы срок между окончанием покупок и оплатой не превысил 1 календарного месяца.
12. По получении инвойса, Покупатель оплачивает его любым доступным способом, соответствующим требованиям Продавца, отраженным в описании лотов.
13. Покупатель после оплаты обязан изменить статус оплаченного инвойса на своей персональной страничке сайта www.rossika.biz путем отметки в поле «Счет оплачен» в разделе «Мои покупки».
14. Получив оплату, Продавец осуществляет доставку товара (услуги) Покупателю в соответствии с согласованными между ними условиями доставки. Продавец при этом обязан изменить статус инвойса путем отметки в поле «Товар отправлен» на своей персональной страничке сайта www.rossika.biz в разделе «Мои продажи».
15. После получения товара Покупатель проверяет его соответствие заявленным в описании лота потребительским свойствам и либо принимает товар, либо отказывается от его приемки.
16. Если Покупатель принимает товар, то он обязан сделать отметку в поле «Товар получен» на своей персональной страничке сайта www.rossika.biz в разделе «Мои покупки». Сделав такую отметку, Покупатель уже не сможет ее отменить.
17. Если Покупатель не принимает товар, он должен незамедлительно сообщить Продавцу по внутренней системе сообщений Интернет-Молла о причинах, по которым он не может это сделать и оформить официальную претензию в разделе «Рассмотрение претензий» в главном меню сайта www.rossika.biz . 18. В случае, если сделка завершена, Пользователи должны оставить отзывы друг о друге в окне описания каждого лота. На основании этих отзывов формируется Репутация Пользователя , или его Рейтинг. Пользователь не может редактировать, или аннулировать свои отзывы.
19. Сделка не перейдет в режим завершенной до тех пор, пока обе стороны не обменяются отзывами и не заполнят поля описания статуса сделки.. 20. После того, как сделка приобретет статус завершенной, ее можно будет переводить в архив. Продавец и Покупатель могут делать это независимо друг от друга, настраивая таким образом вид своей персональной страницы.
21. Если Покупатель не получает оплаченный товар или услугу в разумное время после оплаты, но не более одного месяца, он вправе предъявить Продавцу претензию на всю сумму оплаченного товара с учетом стоимости доставки. Продавец на основании такой претензии самостоятельно возмещает свои убытки у организации, через которую осуществлялась доставка и возмещает Покупателю сумму сделки по получении товара обратно от Покупателя.
22. Впрочем, Покупатель может выбрать дешевый способ доставки в сочетании с отказом от претензий в случае утраты товара в пути. В этом случае он обязан подтвердить такое свое желание, сделав соответствующую отметку при финализации своего счета и отправке запроса на инвойс. Претензии по утрате товара в пути в этом случае не принимаются.
23. Продавец имеет право стать участником программы «Надежный продавец» Интернет-Молла. В этом случае Интернет-Молл выступает гарантом по сделкам Данного Продавца с другими Пользователями.
24. Любые претензии Пользователей друг к другу принимаются Интернет-Моллом в срок до 40 дней с момента совершения покупки. Претензии, оформленные по истечении данного срока, не рассматриваются. Срок рассмотрения претензий не ограничивается, однако Интернет-Молл стремится к рассмотрению их и принятию справедливого и законного решения в максимально короткий срок. Если силами Интернет-Молла невозможно разрешить конфликт между Пользователями, то Интернет-Молл будет рекомендовать Пользователям разрешить его в соответствии с законодательством в арбитражном суде.
Правила возврата товара и работы с претензиями;
Общие положения;
Интернет-Молл не является субъектом государственной судебной системы и не может быть официальным арбитром во взаимоотношениях между Пользователями.
Тем не менее, Интернет-Молл делает все возможное для того, чтобы Пользователи чувствовали себя в безопасности, совершая сделки в Интернет-Молле.
Для этого, Интернет-Молл применяет настоящие Правила и тщательно отслеживает их выполнение.
1. Возврат товара Продавцу.
В случае, если полученный Покупателем товар не соответствует текстовому описанию лота в Интернет-Киоске и (или) изображению лота (за исключением случаев, когда Продавец использует изображения из базы Интернет-Молла, помеченные соответствующим образом), Покупатель вправе вернуть его Продавцу, потребовав возмещения полной суммы стоимости лота и его доставки. Продавец обязан возместить Покупателю указанную сумму в срок до семи дней после получения от Покупателя возвращаемого лота.
Продавец вправе предложить Покупателю способы доставки товара, сочетающиеся с отказом Покупателя от претензий при утрате товара в пути. В этом случае претензии Покупателя по недоставке товара не принимаются.
2. Отказ Покупателя от оплаты.
2.1. Отказ Покупателя от оплаты приобретенного в Интернет-Киоске товара является серьезным нарушением настоящего Соглашения и ведет к штрафным санкциям со стороны Интернет-Молла в соответствии с Политикой по отношению к нарушителям Пользовательского соглашения.
2.2. В случае отказе Покупателя от оплаты или неоплаты купленных товаров в течение месяца с момента покупки, Продавец обязан отправить в адрес Интернет-Молла претензию к Покупателю, заполнив форму на страничке сайта www.rossika.biz по ссылке «Работа с претензиями».
2.3. Продавец вправе оставить негативный отзыв о Покупателе.
2.4. После рассмотрения претензии, администрация Интернет-Молла принимает решение об обоснованном исключении неоплаченного лота из списка лотов, за продажу которых Продавец осуществляет оплату Интернет-Моллу.
2.5. Упущенная Интернет-Моллом выгода возмещается за счет отказавшегося от своих обязательств Покупателя.
2.6. При неоднократном отказе Покупателя от оплаты покупок, его регистрация на сайте www.rossika.biz прекращается.
2.7. Покупатель может не оплачивать купленный товар, если достигнет соглашения с Продавцом об этом. Интернет-Молл в таком случае включит проданный лот в общее число лотов Продавца, за продажу которых Продавец осуществляет оплату Интернет-Моллу.
3. Повреждение товара при доставке.
3.1. Продавец обязан принять все меры для надежной и безопасной упаковки и выбирать наиболее надежные способы доставки товаров.
3.2. Однако, при наступлении случаев потери потребительских свойств товара вследствие ненадлежащей доставки, Продавец не несет ответственности по обязательствам третьих лиц.
3.3. Покупатель, при поступлении товара, испорченного при доставке, обязан проинформировать Продавца, сделать фотографии внешнего вида и обеспечить заключение официальной экспертизы о причинах порчи товара. Претензии за полную или частичную потерю потребительских свойств товара в этом случае предъявляются в установленном законом порядке третьему лицу, ответственному за доставку.
4. Работа с претензиями.
4.1. Интернет-Молл рассматривает претензии Пользователей, поступающие в электронной форме через страницу сайта www.rossika.biz «Работа с претензиями».
4.2. Пользователи извещаются о получении претензии и о результатах ее рассмотрения.
Положение об оплате услуг интернет-аукциона;
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ.
Сумма сделки:
- при покупке по методу «Купить немедленно» - равняется цене лота;
- при покупке по методу «Можно поторговаться» - равняется согласованной сторонами цене лота;
- при покупке на аукционе – равняется максимальной ставке на момент завершения торгов.
Лот;
-товар, или группа товаров, услуга, или комплекс услуг, предлагаемые к продаже, как одно целое.
Перечень возмездных услуг, предоставляемых Интернет-Моллом, расценки и условия оплаты.
1. ОПЛАТА СДЕЛОК, ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ НА САЙТЕ ИНТЕРНЕТ-МОЛЛА
Интернет-Молл взимает плату за сделки, заключенные Пользователями при участии Интернет-Молла. Плата взимается путем списания соответствующей суммы с индивидуального электронного счета пользователя .
Плата за сделку зависит от общей суммы сделки и рассчитывается в следующем порядке:
o при сумме сделки до 5000 рублей - 2 процента от суммы сделки;
o при сумме сделки от 5000 до 100 000 рублей – 2 процента от первых 5000 рублей плюс 1 процент от оставшейся суммы;
o при сумме сделки более 100 000 - 1 процент от первых 100 000 рублей плюс 0,5 процента от оставшейся суммы.
Плата за сделки для Пользователей – членов Программы «Надежный продавец» рассчитывается в следующем порядке:
o при сумме сделки до 5000 рублей – 2,2 процента от суммы сделки;
o при сумме сделки от 5000 до 100 000 рублей – 2,2 процента от первых 5000 рублей плюс 1,2 процента от оставшейся суммы;
o при сумме сделки более 100 000 – 1,2 процента от первых 100 000 рублей плюс 0,55 процента от оставшейся суммы.
Интернет-Молл не может гарантировать, что зарегистрированная на сайте сделка будет совершена в действительности, поэтому плата за сделку списывается со счета пользователя без учета последующего завершения сделки. Плата за сделку, тем не менее, может быть возвращена на индивидуальный электронный счет пользователя в случае, если сделка не будет завершена по вине покупателя.
2. ПЕРЕЧЕНЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПЛАТНЫХ УСЛУГ
Интернет-Молл также предоставляет Пользователям дополнительные платные услуги.
o Выделение названия лота жирным красным шрифтом - 10 рублей за каждый лот;
o Подсветка названия лота желтым – 20 рублей за каждый лот;
o Размещение рекламного баннера Интернет-Киоска на главной странице сайта www.rossika.biz сроком на 1 месяц – 11 800 рублей за баннер размера 88х31 px
o Помещение лотов Пользователя в первый десяток полосы прокрутки лотов в магазине – 11 800 рублей в месяц
3. ОПЛАТА ВЫСТАВЛЕНИЯ ЛОТОВ
3.1. Выставление лотов на продажу в Интернет-Молле осуществляется с помощью создания Продавцами виртуальных Интернет-Киосков.
3.2. Размещение лотов в Интернет-Киосках может быть как платным, так и бесплатным, в зависимости от категории товара. Подробная структура расценок будет разработана дополнительно.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ИНТЕРНЕТ-МОЛЛА
5.1. Общие положения
5.1.1. Цены на услуги Интернет-Молла устанавливаются в рублях; цены на услуги включают в себя НДС.
5.1.2. Моментом реализации услуг является момент начисления средств на индивидуальный электронный счет Пользователя. Начисление производится в течение двух рабочих дней после поступления соответствующих денежных средств на банковский счет Интернет-Молла.
5.1.3 Плата за сделку автоматически взимается с индивидуального электронного счета пользователя. Пользователь обязуется компенсировать отрицательный баланс индивидуального электронного счета путем перечисления средств на счет Интернет-Молла.
5.1.4. Пользователь вправе по своему усмотрению определять количество денежных средств, переводимых им для оплаты услуг. Начисленные на счет средства в рамках положительного баланса счета используются Пользователем исключительно по своему усмотрению с соблюдением Соглашения.
5.1.5. Оплата услуг Интернет-Молла может производится при помощи банковских карт, специальных платежных систем для расчетов в интернет, а также путем перечисления денежных средств на банковский счет Интернет-Молла.
5.1.6. По поступлении денежных средств на счет Интернет-Молла Пользователю сообщается по электронной почте об изменении баланса его электронного счета.
5.1.7. Дополнительные платные услуги предоставляются Пользователю только при наличии и в пределах положительного баланса его электронного счета.
5.1.8. Интернет-Молл вправе по своему усмотрению устанавливать и изменять цены на свои услуги, извещая об этом Пользователя заранее путем изменения настоящего Соглашения и помещения специального указания в разделе " Новости".
5.1.9. Интернет-Молл вправе по своему усмотрению отказать Пользователю в предоставлении возмездной услуги, если ее предоставление каким-либо образом будет нарушать нормальную работу Интернет-Молла, и/или противоречить настоящему Соглашению о предоставлении услуг в Интернет-Молле, и/или противоречить действующему законодательству.
5.2. Порядок использования оплаченных пользователем услуг
5.2.1. Пользователь, желающий воспользоваться возмездными услугами Интернет-Молла, узнает в разделе "Мой электронный счет" раздела "Моя «Россика» номер счета, присвоенный ему при регистрации.
5.2.2. Пользователь оплачивает услуги Интернет-Молла на счет Интернет-Молла, указывая свой номер счета и псевдоним.
5.2.3. Пользователь заказывает дополнительные платные услуги путем заполнения соответствующих форм на сайте Интернет-Молла www.rossika.biz .
5.2.4. Интернет-Молл выполняет заказ Пользователя и направляет ему по внутренней системе сообщений уведомление о выполнении заказа с указанием стоимости услуг и суммы остатка на счете Пользователя после списания стоимости услуг.
5.3. Перечисление денежных средств на счет Интернет-Молла
5.3.1. Пользователь для оплаты услуг Интернет-Молла перечисляет денежные средства на банковский счет Интернет-Молла (например, из любого отделения Сбербанка). Денежные средства должны направляться по приведенным ниже реквизитам Интернет-Молла (с обязательным указанием в платежном документе номера счета и псевдонима пользователя):
Получатель платежа: ООО "ДИКОБРАЗ"
ИНН: 3664046022
Номер счета: 40702810513000112396
Реквизиты банка: Центрально-Черноземный Банк Сбербанка РФ. г. Воронеж БИК 042007681, к/с 30101810600000000681
Наименование платежа: Оплата услуг ROSSIKA.BIZ клиентом [псевдоним пользователя]
Программа Интернет-Молла «Надежный Продавец»;
Интернет-Молл принимает все меры для того, чтобы продажи и покупки в Интернет-Киосках Пользователей осуществлялись безопасно и корректно. Одной из таких мер является Программа Интернет-Молла «Надежный Продавец».
1. Программа «Надежный Продавец» (далее Программа) является внутренней программой Интернет-Молла и не дает привилегий Пользователям за пределами веб-пространства Интернет-Молла.
2. Любой владелец Интернет-Киоска в Интернет-Молле вправе добровольно стать участником Программы. Для этого надо заполнить поле «Согласен с условиями Программы» на странице Программы на сайте www.rossika.biz.
3. Участники Программы соглашаются с увеличенными расценками на услуги Интернет-Молла (см. Положение об оплате услуг интернет-аукциона).
4. Интернет–Молл направляет разницу между нормальными расценками на услуги и расценками на услуги, оказанные участникам Программы, за вычетом налога на добавленную стоимость, на специальный субсчет Пользователя в рамках его электронного счета. Средства, накопленные на субсчете Программы, могут использоваться Интернет-Моллом в качестве гарантии по возмещению данным Пользователем средств Покупателям в случае возникновения претензий Продавцу и отказа Продавца удовлетворить эти претензии (см. Правила возврата товара и работы с претензиями).
5. Интернет-Молл может использовать на возмещение убытков Покупателя только средства, не превышающие остаток по субсчету участника Программы.
6. Участникам Программы предоставляется право размещать в описании лотов в Интернет-Киоске специальный знак участника Программы.
Программа Интернет-Молла «Надежный Покупатель».
Интернет-Молл принимает все меры для того, чтобы продажи и покупки в Интернет-Киосках Пользователей осуществлялись безопасно и корректно. Одной из таких мер является Программа Интернет-Молла «Надежный Покупатель».
1. Программа «Надежный Покупатель» (далее Программа) является внутренней программой Интернет-Молла и не дает привилегий Пользователям за пределами веб-пространства Интернет-Молла.
2. Любой Пользователь в Интернет-Молле вправе добровольно стать участником Программы. Для этого надо заполнить поле «Согласен с условиями Программы» на странице Программы на сайте www.rossika.biz.
3. Участники Программы соглашаются с резервированием установленной суммы средств на своем электронном счете в Интернет-Молле для возможного погашения претензий имущественного характера со стороны Продавцов (см. Правила возврата товара и работы с претензиями).
5. Интернет-Молл может использовать на возмещение убытков Продавца и собственных убытков от деятельности Покупателя только средства, не превышающие остаток по субсчету участника Программы.
6. Участникам Программы предоставляется право размещать в описании лотов в Интернет-Киоске специальный знак участника Программы.
